๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ
์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ์—†์Œ

์Šค๋งˆํŠธ์Šคํ† ์–ด ์œ„ํƒํŒ๋งค ์ˆ˜์ต ํ˜„์‹ค, ์ •๋ง ๋ˆ์„ ๋ฒŒ ์ˆ˜ ์—†์„๊นŒ?

by ๐Ÿ–ฅ๏ธ๐Ÿค–๐Ÿš€๐Ÿง‘‍๐Ÿš€๐Ÿงฌ 2022. 7. 28.

๋„๋งค๋งค๋‚˜ ๋„๋งค๊พน์œผ๋กœ ์Šค๋งˆํŠธ ์Šคํ† ์–ด ์œ„ํƒํŒ๋งค๋ฅผ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ์ง์žฅ์ธ ๋ถ„๋“ค๊ณผ ํ•™์ƒ๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง์ ‘ ๋„๋งค๋งค๋‚˜ ๋„๋งค๊พน์„ ์ด์šฉํ•ด ์Šคํ† ์–ด๋ฅผ ์šด์˜ํ•œ ๊ฒฝํ—˜์ž๋กœ์„œ ์˜ค๋Š˜์€ ์Šค๋งˆํŠธ ์Šคํ† ์–ด ์œ„ํƒํŒ๋งค ์ˆ˜์ต ํ˜„์‹ค ์ˆจ๊ธฐ์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ณผ๊ฐํ•˜๊ฒŒ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์Šค๋งˆํŠธ ์Šคํ† ์–ด ์œ„ํƒํŒ๋งค ์ˆ˜์ต ํ˜„์‹ค

B2C๋Š” ๋ˆ ๋ฒŒ๊ธฐ ์–ด๋ ต๋‹ค

์š”์ฆ˜ ๋„๋งค๋งค๋‚˜ ๋„๋งค๊พน์„ ํ†ตํ•ด ์›” ๋งค์ถœ X์–ต ์›์„ ๊ธฐ๋กํ•œ ๋Œ€ํ‘œ๋ถ„๋“ค์ด ๊ด‘๊ณ ์— ๋งŽ์ด ๋“ฑ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ์‚ฌ์—…์—์„œ๋Š” ๋งค์ถœ๋ณด๋‹ค ์ˆœ์ด์ต์ด ๋” ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์„ ์ „ ํฌ์ŠคํŒ…์—์„œ ์–ธ๊ธ‰ํ•œ ์ ์ด ์žˆ์—ˆ๊ณ , ์†”์งํžˆ ๋„๋งค๋งค๋‚˜ ๋„๋งค๊พน์— ์žˆ๋Š” ๋ฌผ๊ฑด๋“ค์„ ํŒŒ๋Š” ๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ๊ฒฝ์ œ์  ์ž์œ ๋ฅผ ์–ป์„ ๋งŒํผ์˜ ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ฑฐ์˜ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅ์— ๊ฐ€๊น์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์šฐ์„  ๋„๋งค๋งค์˜ ๋ฌผํ’ˆ ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ๋„ˆ๋ฌด ๋†’์•„ ๋งˆ์ง„์œจ์ด ๋„ˆ๋ฌด ๋‚ฎ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋ถ€์—… ์—ดํ’์œผ๋กœ ์Šค๋งˆํŠธ ์Šคํ† ์–ด ์œ„ํƒ ํŒ๋งค ์‹œ์žฅ์— ์ดˆ๋ณด ํŒ๋งค์ž๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์€ ๋งŒํผ, ์ •์„์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ƒํ’ˆ๋ณ„ ์ƒ์„ธ ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ์ฐจ๋ณ„ํ™”ํ•ด์„œ ์ง์ ‘ ๋งŒ๋“ค์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด, ๊ฐ€๊ฒฉ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์ด ์—†๋Š” ์ด์ƒ ํŒ๋งค๊ฐ€ ๊ฑฐ์˜ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๋งค์ถœ๊ณผ ์ˆœ์ด์ต์ด ๊พธ์ค€ํžˆ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋”ฐ๋ผ์„œ B2C๋Š” ๋Œ€๋Ÿ‰ ๋“ฑ๋ก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋“ฑ ์ด์ƒํ•œ ํŽธ๋ฒ•์„ ์“ฐ์ง€ ๋ง๊ณ  ์•ˆ์ •์ ์ธ ํ˜„๊ธˆํ๋ฆ„์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์œผ๋กœ ์ƒํ’ˆ๋ณ„ ์ƒ์„ธ ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ํ•˜๋ฃจ์— ํ•œ ๋ฌผํ’ˆ์”ฉ ๊พธ์ค€ํžˆ ์—…๋กœ๋“œํ•  ๊ฒƒ์„ ๊ถŒ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๊พธ์ค€ํžˆ ์—…๋กœ๋“œํ•˜๋ฉด, ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ผ์ด ์ผ์–ด๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

B2B๋Š” ํฐ๋ˆ์„ ๋งŒ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค

๊ตฌ๋งค์ž >> "์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š”? XX ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€๋ฐ ์žฌ๊ณ ๊ฐ€ ์žˆ์„๊นŒ์š”?"
ํ•„์ž >> "์•ˆ๋…•ํ•˜์„ธ์š” ๋„ค XX ์ œํ’ˆ ์žฌ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์›ํ•˜์‹œ๋‚˜์š”?"
๊ตฌ๋งค์ž >> "๋„ค ์—ฌ๊ธฐ XXํšŒ์‚ฌ์ธ๋ฐ 200๊ฐœ ์ •๋„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€๋ฐ ๊ฐ€๋Šฅํ• ๊นŒ์š”?"
- ์‹ค์ œ ์ฒซ B2B ๊ฑฐ๋ž˜ ์ „ํ™” ์ฃผ๋ฌธ ไธญ -

๋ฐ”๋กœ B2B ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ฃผ๋ฌธ์ด ๋“ค์–ด์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํ† ์–ด๊ฐ€ ์–ด๋Š ์ •๋„ ์ปค์ง€๋ฉด ํ•œ ๋‹ฌ์— ํ•œ ๋ฒˆ ์ด์ƒ ์ด๋Ÿฐ ์ผ์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š”๋ฐ, B2B ์ฃผ๋ฌธ์œผ๋กœ ํ•˜๋ฃจ 40๋งŒ ์› ์ด์ƒ์˜ ์ˆœ์ด์ต์„ ํ•œ ๋ฒˆ์— ๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์œ„ํƒ ํŒ๋งค๋กœ ํฐ๋ˆ์„ ๋ฒ„๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์€ B2C๊ฐ€ ์•„๋‹Œ BCB ์ฃผ๋ฌธ ๊ฑด์„ ๋งŽ์ด ๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋ฌผ๋ก  B2B ์ฃผ๋ฌธ์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ƒ๋‹นํ•œ ์šด๋„ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ B2B ์ฃผ๋ฌธ์ด ๋“ค์–ด์˜ค๋Š” ์ œํ’ˆ๋“ค์„ ์‚ดํŽด๋ณด๋ฉด, ์ข‹์€ ํ›„๊ธฐ๊ฐ€ ๋งŽ๊ณ  GIF์™€ ๋™์˜์ƒ ๋“ฑ์„ ์ด์šฉํ•ด ์ž์„ธํ•œ ์ƒ์„ธ ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ๊ฐ–์ถ˜ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ "์„ฑ๊ณตํ•œ ์‚ฌ๋žŒ์€ ์ž์‹ ์ด ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ผ์— ์ง‘์ค‘ํ•œ๋‹ค"๋Š” ํ˜„์ž์˜ ๋ง์”€์ฒ˜๋Ÿผ, ์šด์„ ๋Š˜๋ฆฌ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ธฐ๋„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹Œ, ํ•œ ๊ฐ€์ง€ ์ œํ’ˆ์ด๋ผ๋„ ์ •์„ฑ์„ ๋‹ด์•„ ์Šคํ† ์–ด์— ์˜ฌ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ด B2B ์ฃผ๋ฌธ์„ ์ž์ฃผ ๋ฐ›๋Š” ์ง€๋ฆ„๊ธธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์œ„ํƒ ํŒ๋งค๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ชจ์œผ์ž

๊ฒฝ์ œ์  ์ž์œ ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๋งŒํผ ํฐ๋ˆ์„ ๋งŒ์ง€๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, ์ค‘๊ตญ ์‚ฌ์ž… ํŒ๋งค๋กœ ๋„˜์–ด๊ฐ€์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์ž… ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ณ ๊ฐ์ด ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ์ƒ์„ธ ํŽ˜์ด์ง€ ์ž‘์„ฑ ๋ฐฉ๋ฒ•, ๊ณ ๊ฐ์ด ์›ํ•˜๋Š” ์ƒํ’ˆ ๋“ฑ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์—†์ด ์ฒ˜์Œ ์‚ฌ์—…์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๋ถ„๋“ค์ด ์ค‘๊ตญ ์‚ฌ์ž… ํŒ๋งค๋ฅผ ๋จผ์ € ์‹œ์ž‘ํ•œ๋‹ค๋ฉด, ์‹คํŒจํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋งค์šฐ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

๋”ฐ๋ผ์„œ ์œ„ํƒํŒ๋งค๋ฅผ ์ฒ˜์Œ ์‹œ์ž‘ํ•  ๋•Œ๋Š” ํฐ๋ˆ์„ ๋ฒŒ๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ์•ˆ์ •์ ์ธ ํ˜„๊ธˆํ๋ฆ„์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ๊ณ ๊ฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋น ์ง์—†์ด ๋ฝ‘์•„๋‚ด๊ฒ ๋‹ค๋Š” ๋งˆ์Œ๊ฐ€์ง์—์„œ ์ถœ๋ฐœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ ํ›„ ๊ณ ๊ฐ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ์–ด๋Š ์ •๋„ ์ˆ˜์ง‘๋˜๊ณ  ํ˜„๊ธˆํ๋ฆ„๋„ ๋ฐœ์ƒํ•œ๋‹ค๋ฉด, ๊ทธ ํ˜„๊ธˆํ๋ฆ„์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ค‘๊ตญ ์‚ฌ์ž… ํŒ๋งค๋ฅผ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ฐ€์žฅ ๋ฆฌ์Šคํฌ๊ฐ€ ์ ์€ ์ „๋žต์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€