마케팅 전략의 기본 매몰 비용의 오류

영원히 사라지지 않을 마케팅 전략은 존재할까?

마케팅은 소비자들의 수요를 만족시키는 상품 또는 서비스를 다양한 상황에 대응하면서 효율적으로 제공하는 행위로, 뛰어난 마케터들은 소비자들의 소비 패턴을 분석해 기본 전제를 세운 뒤, 마케팅 전략을 수립하고 시행합니다. 이 과정 속에서 마케팅 전략을 더욱 간편하게 수립하기 위해 대의명분 마케팅 그리고 임페리얼 마케팅 등 다양한 마케팅 전략들을 만들고 사용하고 있지만, 이러한 마케팅 전략들은 도구에 불과하며, 세상이 요구하는 것들은 항상 바뀌기 때문에, 지금 최고의 마케팅 전략들이 하루아침에 사라질 수 있습니다. 그럼 세상과 무관하게 앞으로도 사라지지 않을 마케팅 전략이 있을까요?

 

마케팅 본질의 중요성

마케팅의 역사가 증명하듯 영원한 마케팅 전략은 존재하지 않습니다. 하지만, 시대가 변해도 바뀌지 않는 것이 딱 하나 존재합니다. 그것은 바로 "본질"입니다. 모든 마케팅의 전략들은 이 "본질"에서 파생된 전략들이며 인간의 본성이 변하지 않는 이상 앞으로도 영원할 것입니다. 그럼 이 마케팅의 본질은 과연 무엇일까요?

 

인간의 본성에서 나온 마케팅의 본질

"중요한 것은 간단하다"라는 현자의 말처럼 마케팅 전략의 본질은 복잡하지 않습니다. 바로 소비자들을 자신이 제공하는 상품 또는 서비스에 지속적으로 "매몰 비용의 오류"를 범하도록 설계하는 방법이 마케팅 전략의 본질입니다.

 

지금 계획한 마케팅 전략은 단지 이름만 멋진 마케팅 전략인가요? 아니면 소비자들의 중요한 자원들(시간, 에너지, 돈)을 소비하게 만들어 매몰 비용의 오류에 빠지고 자신이 만든 매몰 비용을 부정하고 싶지 않아 판매 중인 상품 또는 서비스를 구매하도록 만드는 전략인가요? 이렇게 마케팅 전략의 본질을 안다면, 성공할 수밖에 없는 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.